故障描述：在删除ES5000时报错（不管报什么错误），而重新安装时总是报错，无法成功安装。

处理方法及步骤：
一、删除ES5000安装程序的注册信息：
查找注册表:HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B1F9D28C309058B40ABEB587AFB9F8DF

二、删除ES5000服务器的系统服务：EasywayService和EasywayRMS。
先停止这两个服务，再在Win-dos下删除服务，命令为：sc delete EasywayService； sc delete EasywayRMS
如上的操作后就可以重新安装ES5000服务器了。